BATON 仕事の自動引き継ぎサービス

退職したいけれど、引き継ぎが不安な時の進め方

引き継ぎが不安な時は、まず 4 つを決めます。期限、引き継ぎ書に書く事、優先順位、上司との共有の 4 つです。

この記事では、引き継ぐ中身と優先順位を扱います。その 4 つを順に説明します。退職の前の準備は 退職したい時に、最初に整理する 4 つの事、同僚への申し訳なさで話を進められない時は 会社を辞めたいけれど、迷惑をかけたくない時に で説明しています。退職代行を使う時の引き継ぎは 退職代行を使う前に、引き継ぎを 1 時間で残す方法 で説明しています。引き継ぎ書に残す 7 項目と、上司・同僚への進め方は、別の記事 スムーズな退職引き継ぎのポイント で説明しています。

退職の申し出について、決まっている事は何ですか

出典は末尾に在ります。退職の申し出を巡って困った時は、総合労働相談コーナーなどの公的な窓口に相談してください。

会社と本人で、考えがずれやすい所はどこですか

論点会社の考え本人の考え
引き継ぎの範囲後任が困らない所まで在職中にできる範囲まで
退職日引き継ぎが終わるまで延ばしたい申し出たとおりに辞めたい
有給休暇引き継ぎを先にしてほしい残りを取りたい

ずれの元は、業務の情報が 1 人に集まっている事です。情報が見えないと、どちらも「どこまで終われば十分か」を決められません。

引き継ぎでもめやすい職場には、4 つの特徴が在ります。

引き継ぎが足りないまま退職者が出た時に、現場で起きる事は BATON データ に聞き取りを載せています。

引き継ぎは、どの順で進めますか

順行う事
1退職の意思と予定日を、上司と共有する
2退職日から逆算し、使える期間を確かめる
3担当の業務と資料を洗い出す
4止まると影響が大きい業務から、順番を付ける
5整理の状況と残りを、上司に共有する
6引き継ぎ書を、後任または上司に渡す

退職日までの予定は、どう決めますか

退職日から逆算して、引き継ぎに使える期間を確かめます。有給休暇の予定も、最初の予定に入れます。後から入れると、引き継ぎの期間が短くなります。

引き継ぎ書は、どこまで細かく書きますか

後任が前任に 1 つずつ聞かなくても、業務・関係者・進行中の案件が分かる所までです。手順を全部書くより、全体が分かる事を先にします。

形は 見本の引き継ぎシート が参考になります。

全部が終わらない時は、どう順番を付けますか

止まった時の影響が大きい業務から、先に渡します。全部を同じ深さで渡そうとしません。判断に迷う業務は推測で埋めず、「確認が要る事」として残します。

後任が決まっていない時は、上司にどう相談しますか

担当の業務を一覧にして、整理が済んだ範囲と残りを上司と共有します。「完了」「対応中」「要確認」の 3 つに分けて示します。誰がどこまで受けるかは、会社が決める事です。

進め方を比べる（2026 年 10 月時点）

進め方期限への対応引き継ぎ書を作る優先順位の判断上司との共有
BATON Personal自分のフォルダを選ぶだけで、ブラウザが書類を読み取る引き継ぎシートと、AI に渡すデータを作る優先して確認する事を整理する分からなかった事を一覧で示す
文書の共有ツールで整理する本人の作業時間に左右される共有はできるが、作るのは手作業本人が判断する共有フォルダで状況を示す
手作業で引き継ぎ書を作る期間が短いと負担が大きい一から作る本人が判断する口頭・メールで報告する

気持ちの負担を、どう軽くしますか

引き継ぎが終わったと言える基準を、1 人で決めません。上司と基準を合わせると、「どこまでやれば十分か」の迷いが減ります。

BATON を使った人からは、次の声がありました。

「辞める事に怖さと辛さがありました。このツールで、少し肩の荷が下りました。」

週ごとに「整理」「共有」「確認」の 3 つを割り振ります。最後の週は、質問への答えと最後の確認に充てます。新しい整理は入れません。

BATON Personal でできる事

BATON Personal は、自分のパソコンに残る書類などから、仕事の棚卸しと引き継ぎ資料を作ります。メールは別に追加します。追加したメールは、件名と、直近 90 日の本文の冒頭を読みます。チャットの発言は読みません。

  • 整理する物：取引先と進行中の案件、金額や契約期間、定期的に行っていた業務、直近 90 日の動き、元の資料との対応
  • 分からない事の扱い：資料から確かめられない事は、推測で埋めません。『今回わからなかったこと』に表示します。
  • 届く物：引き継ぎシート、AI に渡す一式、処理の記録。自分には、仕事の棚卸しと、職務経歴書に足せるスキルが残ります。会社の資料に基づく成果物を社外へ持ち出す時や、私物の環境に保存する時は、会社の承認が必要です。
  • データの扱い：フォルダの読み取りと確認は、ブラウザの中で行います。整理の時だけ、確認した本文の抜粋を弊社指定の AI に送ります。学習には使われない設定です。元のファイルは変更も削除もしません。
  • 会社の資料を含む場合：処理と成果物の整理について、会社の承認が必要です。承認が無い会社の資料は、対象にできません。
  • 値段：BATON Personal は基本料金＋AI 処理費（購入前に表示）です。1 名・1 回の支払いで、月額はありません。
BATON Personal を見る 見本の引き継ぎシートを開く 詳しい使い方

退職日の調整、責任の範囲の合意、予定の管理は、BATON の役目ではありません。上司と決めてください。

よくある質問

後任が決まらないまま退職日が来たら、どうなりますか。

後任を誰にするかは、会社が決める事です。担当の業務と残りを一覧にして、上司に渡しておきます。

上司に退職を言い出す時期は、いつが良いですか。

就業規則の期限より前です。引き継ぎの期間と有給休暇の期間の両方を取れる時期に伝えます。

引き継ぎは、口頭の説明だけでも良いですか。

口頭だけでは、伝え漏れが起きやすくなります。業務・関係者・案件を文書で残すと、後任が前任に聞かなくても分かります。

引き継ぎの整理を頼む費用は、どのくらいですか。

BATON Personal は基本料金＋AI 処理費（購入前に表示）です。1 名・1 回の支払いで、月額はありません。

どのような時に、BATON Personal が役に立ちますか。

引き継ぎの資料を作る時間が取りにくい時です。仕事の全体像と大きな流れ、直近 90 日の動き、優先して確認する事を整理します。

まとめ

退職日から逆算して、使える期間を確かめます。止まると影響が大きい業務から、順番を付けます。分からない事は推測で埋めず、上司と共有します。この 3 つで、引き継ぎを 1 人で抱え込まずに進められます。

運営：株式会社andq　／　更新日：2026-10-09

出典