前任者がいない業務を引き継ぐ方法は？
前任がいないときは、聞く相手を待たずに、残った書類から始めます。PC と共有フォルダを確保し、書類から仕事の形を作ります。できたものを、次に担当する人へ渡します。
今ある引き継ぎが何に偏っているかは、/facts の「引き継ぎの方法、1 位は紙、2 位は口頭」 を見てください。聞けないときに何が消えるかは、/facts の「現場で起きていること（聞き取り）」 を見てください。残ったファイルから何が作れたかの一例は、/facts の「BATON の実測：1,153 ファイルを 11 秒で読み、約 20 分で引き継ぎ項目 14 に」 を見てください。
今日やる順番：
- アカウントを止める前に、PC・共有フォルダ・メール・クラウド（Google Drive／OneDrive）・紙が、まだ開けるか確かめる。
- 止める前に、その場所の書類を残す。消したり、入れなくしたりしない。
- 残った書類は読み取るだけです。変更も削除もしません。
- 残った書類から、仕事の形を作ります。
- できたものを、次に担当する人へ渡します。
例（架空の会社の見本）：見本に出てくるのは、直近30日の現在地、直近90日の流れ、全体の規則、記録と仕事のつながり、AIへ任せる候補 です。
例（聞けないまま残る物）：/facts の「現場で起きていること（聞き取り）」 の文です。
- 辞めた営業の顧客は、B2B は最低限引き継がれるが、B2C はほぼ引き継がれず客ごと消える（製造業・管理部の聞き取り）
- メールは PC の中にしかなく、辞めた翌日から誰も読めない
- 引き継ぎ書はあっても、書いた本人にしか読めない
- 後任は「前任に聞く」ができない。辞めた人は電話に出ない
聞けないことは、聞けないまま残します。
例（後任が最初に手にする物）：見本では、最初に 直近30日の現在地 と 記録と仕事のつながり が読めます。
| 型 | 前提 |
|---|---|
| 在籍中に本人が書く | 本人が在籍していて、書くか、チャットに答えられる |
| 本人に会って聞く | 本人に会える |
| 情シスに限る | IT・情シスの引き継ぎに限る |
| 退職代行 | 引き継ぎは行わない |
| 残った書類から作る | 本人がいなくても、残った書類がある |
上の五つの型のうち、本人に会って聞く型は、前任がいないと進みません。在籍中に本人が書く型も、もう書けません。退職代行は引き継ぎを行いません。情シスに限る型は、IT の範囲だけです。残った書類から作る型は、書類が残っていれば進めます。
向かない場合：前任のアカウントも、書類も、共有フォルダも、もう残っていないとき。PC に書類が残らない職種。メールだけで、顧客の記録がほかの場所に無いとき。この三つでは、残った書類から仕事の形は作れません。
確認。
出典：数字と出典の行は、このページが指した /facts のカードにある。
本人がいなくても、書類だけでいい。90,000 円（税別）・1 名 1 回・月額なし。読めなかったファイルは名前で残す。
1. 前任が既にいないとき、何から始めますか。 — 残った書類です。PC と共有フォルダを確保してから、仕事の形を作ります。
2. 紙や口頭しか残っていないときはどうしますか。 — ほかに何が残っているかは、/facts の「引き継ぎの方法、1 位は紙、2 位は口頭」 を見てください。書類が残っていれば、そこから作ります。